Política de privacidade
Última atualização: 08/09/2026
Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é quem opera o canal oficial de venda do Zero Dor, com atendimento pelo WhatsApp (37) 98349-9511, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h. É por esse canal que você exerce os direitos descritos no item 6 — confirmação, acesso, correção e exclusão dos seus dados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Ao clicar em comprar, você é levado ao checkout seguro da Yampi. Ao clicar em tirar dúvida, você é levado ao WhatsApp. Os dados que você fornecer nessas plataformas (nome, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento) são tratados para processar o seu pedido ou atendimento.
Dados de navegação. Se você aceitar no aviso de cookies, coletamos páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (de qual anúncio ou site você veio), tipo de dispositivo e navegador. Um código curto de sessão é gerado para ligar o seu atendimento no WhatsApp à visita ao site.
Se você recusar, nenhuma ferramenta de terceiro é carregada e não há coleta de dados de navegação. O site continua funcionando normalmente.
3. Para que usamos
- Processar e entregar o seu pedido, e prestar atendimento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal.
- Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios.
- Prevenir fraude.
4. Base legal
Execução de contrato, para o pedido e a entrega. Cumprimento de obrigação legal, para as questões fiscais. Consentimento, para os cookies de medição — que você pode retirar a qualquer momento. Legítimo interesse, para prevenção de fraude.
5. Com quem compartilhamos
- Transportadora, para entregar o pedido.
- Yampi e o meio de pagamento escolhido, para processar a cobrança.
- WhatsApp (Meta), quando você inicia a conversa por lá.
- Ferramentas de medição, se você tiver aceitado os cookies.
- Autoridades, quando houver exigência legal.
Não vendemos os seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados do pedido: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, hoje de cinco anos. Dados de navegação: os dados de origem da visita e o código de sessão ficam na memória da própria aba do navegador e são apagados quando você a fecha. A sua resposta ao aviso de cookies fica guardada no navegador até que você limpe os dados do site. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Cookies
Cookies essenciais fazem o site funcionar e não podem ser desligados — são eles que guardam a sua escolha no aviso, o tamanho de texto selecionado e o código da sessão. Cookies de medição só são gravados com o seu aceite. Para mudar a sua escolha, limpe os dados do site no navegador e recarregue a página.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (37) 98349-9511. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de pedido é restrito à equipe de atendimento. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente relevante, comunicamos você e a ANPD conforme a lei.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo. Recomendamos reler de tempos em tempos.